サカイ引越センターは高すぎる？対応が最悪と言われる理由についても利用者の声から徹底解説

「サカイ引越センター」は売上高・作業件数で5年連続日本一を達成している引越し業者。

満足度ランキングでは常に上位を獲得し、「人数」「エリア」問わず全員におすすめのサービスです。

しかし、利用者が多い分「対応が悪い」といった声もあり、実態が気になっている方も多いハズ。

そこで本記事では

• SNS
• 私の引越し経験

を元に、サカイ引越センターのリアルな実態を解説していきます。

利用後に後悔しないためにも、ぜひ参考にしてください。

▼ 単身者におすすめの引越し業者 ▼

	くらしのマーケット	ケーエー引越センター	サカイ引越センター
ロゴ
料金	10km：8,200円〜 20km：10,200円〜	爆安75：8,250円〜 標準：14,850円〜	要見積もり
特徴	格安引越し749サービス掲載。料金・口コミを見て自分で業者を選べる	首都圏最安級 オススメNo.1	引越し最大手、大型家具の引越しにも全国対応
評判	業者による	とても良い	良い
対応 エリア	全国	首都圏のみ	全国
作業内容	作業員1名・2名を選択 梱包や設置サービスは出店者ごとに異なる	標準パックは作業員2名 段ボールなど一部サービスは有料オプション	フルサービス・スタンダード・エコノミーから自分に合ったプランを選択
補償	最高1億円 すべての予約が補償制度の対象。適用可否は審査	約款に基づく補償 ケーエー側の過失による破損が対象	約款に基づく補償 サカイ側の過失による破損・紛失が対象 安心保証パックあり
向いている人	口コミを見て評判の良い人を自分で選びたい方	首都圏内で単身引越しをしたい方	荷物が多い・高級な家具家電が多い方
公式	公式サイト	公式サイト	公式サイト

	くらしのマーケット	ケーエー引越センター	サカイ引越センター
ロゴ
料金	8,200円〜 （10km）	14,850円〜 標準パック	要見積もり
特徴	料金・口コミを見て自分で業者を選べる	首都圏・単身に特化、首都圏最安クラス	引越し最大手、大型家具の引越しにも全国対応
評判	とても良い	とても良い	良い
対応 エリア	全国	首都圏のみ	全国
作業 内容	作業員1名・2名を選択 サービス範囲は出店者ごとに異なる	標準パックは作業員2名 段ボールは有料オプション	フルサービス・スタンダード・エコノミープランから選択
補償	独自の損害賠償補償あり	約款に基づく補償	約款に基づく補償、安心保証パックあり
向いている人	口コミを見て評判の良い人を自分で選びたい方	首都圏内で単身引越しをしたい方	荷物が多い・高級な家具家電が多い方
公式	公式サイト	公式サイト	公式サイト

引越しで損したくないあなたへ

サカイ引越センターはやばい？利用者の声から評判を独自調査してみた

サカイ引越センターを実際に利用した方の口コミを紹介していきます。

「やばい」「最悪」という言葉だけで判断せず、何に満足・不満を感じたのかを確認していきましょう。

サカイ引越センターの悪い評判

まずは、サカイ引越センターを利用した方の悪い評判・口コミを紹介します。

悪い口コミをまとめると

• 営業がしつこい
• 値引きが全然ない
• 引越し作業が雑

といった声が目立ちました。

なかでも気になるのは「作業の質＝荷物の扱いが雑」な点です。

誤ってミスする場面はありますが、作業が雑の結果、破損・故障が出るのは困りますよね。

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もし破損に気づいたら、状態を撮影し、早めに担当営業所へ連絡してください。

サカイ引越しセンターでは、引越し作業中の過失により荷物が破損・紛失した場合は「標準引越運送約款」に基づいて補償するとしています。

ただし、補償があることとすぐに修理が終わることは別。

窓口の担当者・今後の対応・次の連絡予定を確認し、やり取りを残しておきましょう。

サカイ引越センターの良い評判

続いて、サカイ引越センターを利用した方の良い口コミを紹介します。

悪い評判では、作業や値引きへの不満がありましたが…

反対に

• 作業や対応が丁寧だった
• 運搬や家具の組み立て・配置がスムーズ
• 見積もりから3万円値下げしてもらった

といった声もありました。

結局、対応の差は、サカイという「会社」ではなく「担当者」次第なんですよね。

大手であるからこそ、従業員も利用者も多く、悪い口コミが目立ちやすいのが実態です。

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解決策としては、自分が受けた見積もりで以下2つを比べてみてください。

ちなみに、複数社に依頼するのが面倒な場合は「一括見積もりサイト」が便利です。

なかでも、連絡のやり取りが最大3社に絞られる「HALESEE引越し見積もり」がおすすめ。

サカイ引越しセンターとHALESEE引越し見積もりで紹介された他社の見積もりを比べる使い方ですね。

>>【無料】HALESEE引越し見積もりの公式サイトはこちら

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【メリット】サカイ引越センターが人気な理由5つ

サカイ引越センターを検討するメリットは、次の5つです。

知名度・実績が業界トップクラス

サカイ引越センターは1971年に創業、現在は東証プライム市場にも上場している大手企業です。

「引越し＝サカイ」と言われるほど、高い認知度を誇りますよね。

その実績はホンモノで

• GMO顧客満足度ランキング 2年連続（2025年・2026年）で総合1位
• 引越取扱件数が14年連続1位
• 売上高が12年連続1位

など数多くの受賞歴があり、日本一の引越し業者と言っても過言ではないでしょう。

運搬・運転技術への徹底した研修体制は、大手ならでは。

初めて引越しする方にとって、実績やスタッフ教育の取り組みを確認できるのは、嬉しいポイントですね。

47都道府県に対応

サカイ引越センターは、北海道から沖縄まで全47都道府県の引越しに対応しています。

全国200支社を超えるネットワークがあり、地方をまたぐ長距離の引越しも相談可能。

• 地方から上京する
• 転勤や移住で、遠方へ引越す

こういった方も、問題なく対応してもらえます。

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もちろん、家具・家電が多い引越しだけでなく、ダンボール数個の単身引越しもOK。

距離と荷物量に合わせて、引越し方法を提案してもらえるのが便利ですね。

プランやオプションが豊富

サカイ引越センターは荷造りをどこまで任せるかによって、3つの基本プランを選べます。

プラン	任せられる範囲
エコノミープラン	小物の荷造り・荷ほどきは自分で行う
スタンダードプラン	荷造りを任せ、引越し前の準備を減らす
フルサービスプラン	荷造り・荷ほどきまで任せる

プラン	任せられる範囲
エコノミープラン	小物の荷造り・荷ほどきは自分で行う
スタンダードプラン	荷造りを任せ、引越し前の準備を減らす
フルサービスプラン	荷造り・荷ほどきまで任せる

料金を抑えたいならエコノミー、準備を任せたいならスタンダードやフルサービスが候補になりますね。

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ココまではどの業者も大体同じですが…

さらにサカイ引越センターでは、引越しに付随する作業も相談できます。

具体例としては以下の通り。

オプション	内容	向いている人
荷物一時預かり	仮住まいや倉庫での保管を相談できる 契約中のトランクルームの指定も可能	建て替えなどで、荷物を一時保管したい人
不要品買取	新居で使わない家具・家電などを査定してもらえる	同居で家具が重複する人 買い替えで荷物を減らしたい人
ハウスクリーニング	入居前・退去後の掃除を相談できる	掃除の時間を取れない人
電気工事	エアコンの取り外し・取り付け、洗濯機の取り付けなど	設置業者を別々に探す手間を減らしたい人

オプション	内容	向いている人
荷物一時預かり	仮住まいや倉庫での保管を相談できる 契約中のトランクルームの指定も可能	建て替えなどで、荷物を一時保管したい人
不要品買取	新居で使わない家具・家電などを査定してもらえる	同居で家具が重複する人 買い替えで荷物を減らしたい人
ハウスクリーニング	入居前・退去後の掃除を相談できる	掃除の時間を取れない人
電気工事	エアコンの取り外し・取り付け、洗濯機の取り付けなど	設置業者を別々に探す手間を減らしたい人

仕事をしながら引越しを進める方には、業者を別々に探す手間を減らせるのがメリットですよ。

安心保証パックが手厚い

サカイ引越センターには、有料のオプション「安心保証パック」があります。

引越しの契約時に申し込みが必要で、加入料は税込2,200円。

内容は主に3つ。

内容	サービス・主な条件
10分間サービス	引越し完了後の10分間、照明・カーテンの取り付けや掃除などを手伝ってもらえる
家具の移動	引越し後6か月以内に1回 同室内の移動に限り、家具の移動を手伝ってもらえる
安心保証サービス	自分で梱包中の家財破損、家電等の内部破損（データ消失以外）など、対象となる損害を原則修理で対応。修理できない場合は代替品で対応

内容	サービス・主な条件
10分間サービス	引越し完了後の10分間、照明・カーテンの取り付けや掃除などを手伝ってもらえる
家具の移動	引越し後6か月以内に1回 同室内の移動に限り、家具の移動を手伝ってもらえる
安心保証サービス	自分で梱包中の家財破損、家電等の内部破損（データ消失以外）など、対象となる損害を原則修理で対応。修理できない場合は代替品で対応

このパックでは、サカイ側に過失がない場合でも、自分で梱包中に壊した家財などが保証の対象になることがあります。

一人では難しい作業も頼みたい方は、2,200円で使えるサービスの範囲を確認してみてくださいね。

訪問見積もりで特典あり

サカイ引越センターでは、訪問見積もりを受けた方への特典として「お米 ひとめぼれ 1kg」のプレゼントがあります。

新生活の出費が重なる時期に、普段の食事に使えるお米がもらえるのは嬉しいですね。

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【デメリット】サカイ引越センターを利用する前に知っておきたい注意点

サカイ引越センターを検討する際は、次の3つを押さえておきましょう。

営業がしつこいと感じることがある

サカイ引越センターのみでなく、引越し業者によっては一度見積もりを依頼すると、しつこく営業をしてくる場合があります。

契約を取るのに必死なパターンですね。

もし

• 比較中であれば「他社の見積もりも確認してから決めます」
• 依頼しないなら「今回は見送ります。今後の営業連絡も不要です」

こういったように状況にあわせて対応しましょう。

ポイントは無視し続けずに、意思をハッキリ伝えることです。

業者側も商売なので、コチラ側の意思が分かるまでは営業し続ける可能性がありますからね。

地域密着型に比べると料金が高め

近距離の引越しあれば、大手よりも地域密着型業者が安くなりやすいです。

理由は、対応エリアを限定し、人件費や広告費などの費用を最小限にしているから。

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たとえば、首都圏の単身引越しに特化している「ケーエー引越しセンター」

標準パックの料金を税込14,850円〜と、業界最安水準になっています。

もちろん

• 大手だから必ず高い
• 地域密着型なら必ず安い

とは言い切れませんが、事実としては知っておいてよいでしょう。

---

だからこそ、近距離の引越しでは地域密着型も候補に入れて、同条件の料金比較するのがおすすめです。

たとえば「HALESEE引越し見積もり」なら

• 最大10社が見積もり金額を競い合う
• 大手で最安2社＋地域密着型で最安1社を厳選紹介

といった仕組みなので、大手と地域密着型の両方を比較できますよ。

>>HALESEE引越し見積もりの公式サイトはこちら

担当スタッフによって対応に差がある

口コミの中には

• 作業が丁寧だった
• 荷物の扱いが雑だった
• 破損物がでた

など作業内容に対して肯定的・否定的、両方の意見がありました。

大手は、作業員がアルバイトや外国人労働者の場合があり、対応に差が出る可能性は否定できません。

---

もし先に「作業員の顔や評価などを確認したい」という方は「くらしのマーケットの格安引越し」を利用すると良いでしょう。

くらしのマーケットなら、事前に出店者ごとの料金と口コミを比較できます。

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サカイ引越センターは高すぎる？単身引越しの料金を他社と比較

「サカイ引越センターは高すぎる」と言われますが、実際はどうなのか。

実際の見積もり例を紹介し、その後に大手5社の料金目安を比べてみましょう。

サカイ引越センターの単身引越し見積もり例

「単身引越しの料金」が分かる口コミを3件紹介しますね。

まとめると、以下の通り。

投稿に記載された条件	サカイの見積もり金額
単身・同じ市内の引越し	初回見積もり90,000円 最終見積もり60,000円
単身・1LDK・約300kmの移動 9月末・翌日搬入	初回見積もり 105,000円
単身・京都→神奈川 2月27日搬出・3月1日搬入	最終見積もり 110,000円

単身引越しの相場を考えると、たしかに「初回見積り額は高い」と言えそうですね。

こういった経緯があって「サカイ引越センターは高すぎる」と言われるのかもしれません。

しかし、なかには

• 初回見積り額から3万円下がった
• 予算を伝えたら、予算内まで下げてくれた

といった方がいるので、最初の提示額だけで「高すぎる」と判断するのは時期尚早かもしれません。

いきなり選択肢から外さずに、交渉することを前提に見積もりをとると良いですね。

大手の中では安い？単身引越しの料金目安を比較

「通常期の単身引越し」を前提に、サカイ引越センターと大手4社の料金を比較しました。

SUUMO引越し見積もりに掲載された利用者の平均額で求めているため、あくまで目安としてご覧ください。

近距離（15km未満）の料金ランキング

順位	業者名	平均料金
1位	ハート引越センター	33,064円
2位	アリさんマークの引越社	46,507円
3位	サカイ引越センター	50,163円
4位	アート引越センター	50,737円
5位	日本通運	57,362円

順位	業者名	平均料金
1位	ハート引越センター	33,064円
2位	アリさんマークの引越社	46,507円
3位	サカイ引越センター	50,163円
4位	アート引越センター	50,737円
5位	日本通運	57,362円

長距離（500km以上）の料金ランキング

順位	業者名	平均料金
1位	ハート引越センター	77,637円
2位	アリさんマークの引越社	86,205円
3位	日本通運	93,354円
4位	アート引越センター	96,487円
5位	サカイ引越センター	96,920円

順位	業者名	平均料金
1位	ハート引越センター	77,637円
2位	アリさんマークの引越社	86,205円
3位	日本通運	93,354円
4位	アート引越センター	96,487円
5位	サカイ引越センター	96,920円

近距離では、サカイ引越センターは平均50,163円で3位。

長距離では、サカイは平均96,920円で5位。

ただし、4位のアートとの差は433円で、ほぼ同じ水準でした。

---

比較表から分かる通り、大手5社ではハート引越センターが最もリーズナブル。

大手に頼みつつ費用を抑えたい方は、まず相見積もりに入れたい業者ですね。

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【結論】サカイ引越センターがおすすめな人

ここまでの内容を踏まえると、サカイ引越センターは以下のような方におすすめです。

サカイは長距離の引越しにも対応しており、荷造り・荷ほどきを任せるプランも選べます。

オプションも豊富なので、単純な引越しでない方は、とりあえず最大手のサカイ引越センターに相談してみると良いでしょう。

>>サカイ引越センターの公式サイトはこちら

---

反対に「荷造りは自分でできるから費用を抑えたい」という方は以下も検討しましょう。

引越し業者	特徴・おすすめ理由
ハート引越センター	大手の中で最安クラス
ケーエー引越センター	首都圏・単身引越しに特化、業界最安水準
くらしのマーケット	料金と口コミを見て依頼先を選ぶ

もし、1社ずつ見積もり比較するのがめんどくさい方は「一括見積もりサイト」が便利です。

なかでも「HALESEE引越し見積もり」なら

• 最大10社が金額競合するから安くなりやすい
• 大手で最安2社＋地域密着型で最安1社を厳選紹介
• 連絡は上記3社のみ

といった仕組みなので、連絡の負担を抑えながら比較する候補を集められます。

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サカイ引越センターの見積もりから当日までの流れ

サカイ引越センターへの見積もり依頼から、引越し当日までの流れは以下の通りです。

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サカイ引越センターについてよくある質問

最後に、サカイ引越センターに関するよくある質問をまとめました。

申し込み前に不安がある方は、ぜひ参考にしてみてください。

「やばい」「最悪」という評判があるけど、利用しても大丈夫？

一部の悪い口コミだけで、すべての引越しが同じ対応になるとは判断できません。

ただし、営業対応や作業への不満は、契約前の確認に役立ちます。自分も困りそうな内容か、改善・補償の対応まで書かれているかを見ておきましょう。

口コミの内容は「サカイ引越センターの評判・口コミ⇧」で紹介しています。担当者の説明に納得できない場合は、他社も検討してください。

見積もりが高すぎるときは、値引き交渉してもいい？

むしろ他社の見積もりをもとに、料金交渉してみましょう。

必ず値引きされるわけではありませんが、交渉はした方が良いです。

ちなみに、交渉する際は荷物量・日程・作業内容をそろえて比較しましょう。

見積もりだけでも無料？営業がしつこいときは断れる？

相談・見積もりは無料です。契約前なら、見積もりを見てから依頼を見送れます。

依頼しないと決めたら、「今回は他社へ依頼します。今後の営業連絡は不要です」と明確に伝えましょう。

連絡が続く場合は、担当支社にも相談してください。

単身なら、訪問見積もりなしでも申し込める？

条件が合えば、リモート見積もりなどを利用できます。

引越し料金はいつ払う？クレジットカードは使える？

現金払いは引越し当日の作業開始前です。事前振り込みやクレジットカード払いにも対応しています。

カード払いを希望する場合は、見積もり時に担当者へ伝えてください。

支払いの手続きや期日は、契約する窓口で確認しておきましょう。

ダンボールは無料？引越し後の回収もしてもらえる？

通常の引越しでは、荷物量に応じて最大50箱まで無料提供の案内があります。回収は原則有料です。

受け取れる枚数と時期は、契約時に確認しましょう。

追加の資材は有料で、Web完結など別サービスの条件は申し込み窓口で確認が必要です。

引越し後の回収は税込3,300円（繁忙期の3月15日〜4月15日は回収を受け付けていません）

キャンセル料はいつからかかる？受け取ったダンボールはどうする？

自己都合のキャンセル・延期は、原則として引越し日の2日前から手数料の対象です。

• 2日前：対象となる見積運賃等の20％以内
• 前日：対象となる見積運賃等の30％以内
• 当日：対象となる見積運賃等の50％以内

割合を掛ける対象は、運賃と積込み・取卸し・搬出・搬入・荷造り・開梱の料金です。

未使用のダンボールなどは、担当支社へ持ち込むか送料自己負担で返送します。

使用済みの資材は購入扱いです。

家具や荷物が破損したら、どこに連絡すればいい？

担当支社へ、破損に気づいた時点で連絡してください。

写真・見積書・引越し日などを手元にそろえると、状況を伝えやすくなります。

公式サイトでは、サカイ側の過失による家財の破損は、約款に基づき補償すると案内されています。

必ず新品に交換されるわけではないため、対応内容を確認しましょう。

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まとめ｜サカイ引越センターは評判だけでなく見積もりで判断しよう

本記事では、サカイ引越センターの評判・口コミや単身引越しの料金、利用前の注意点を紹介しました。

ポイントをまとめると、以下5つです。

サカイ引越センターは安さを求めるよりも、準備の負担やサービス内容も重視したい方に向いている業者です。

「大手5社⇧」の中でも安いわけではありませんが、実績は間違いなくトップクラス。

「やばい」「最悪」といった評判だけで避けるのではなく、自分の見積もりと担当者の説明をもとに判断しましょう。

>>サカイ引越センターの公式サイトはこちら

---

ただし、引越し料金は同じ条件でも業者によって変わります。

1社即決では料金相場が分からないため、2社以上での相見積もりが基本。

そういったときに便利なのが「HALESEE引越し見積もり」です。

• 最大10社が競い合い、概算の見積もり金額を比較できる
• 直接やり取りする業者は最大3社に絞られる
• 大手と地域密着型の両方を比較候補にできる

見積もり依頼は無料。

「この金額で決めていいかな？」と迷ったら、まずは比較する候補を集めてみてくださいね。

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