タウン引越サービスの評判は？料金が高いのは本当なのか利用者の口コミから調査

タウンハウジングで部屋を探すと、引越し業者として紹介されることがある「タウン引越サービス」

荷造りをどこまで任せるかで選べる3つのプランに加え

• 不用品の引き取り
• エアコンの取り付け工事

など、引越しに伴う作業をまとめて相談できるのが特徴です。

また、タウンハウジングで部屋を契約した方向けの割引特典もあるのがメリット。

とはいえ、紹介割引があるからといって、最安になるとは限りません。

ということで本記事では、タウン引越サービスの特徴や概要について余すことなく紹介していきます。

引越しで損したくないあなたへ

▼ 単身者におすすめの引越し業者 ▼

	くらしのマーケット	ケーエー引越センター	わたしの引越	サカイ引越センター
ロゴ
料金	10km：8,200円〜 20km：10,200円〜	爆安75：8,250円〜 標準：14,850円〜	Webで即時確認	要見積もり
特徴	格安引越し749サービス掲載。料金・口コミを見て自分で業者を選べる	首都圏最安級 オススメNo.1	トラックは貸し切らず 専用ボックスで輸送	引越し最大手、大型家具の引越しにも全国対応
評判	業者による	とても良い	とても良い	良い
対応 エリア	全国	首都圏のみ	全国 （一部対象外）	全国
作業内容	作業員1名・2名を選択 梱包や設置サービスは出店者ごとに異なる	標準パックは作業員2名 段ボールなど一部サービスは有料オプション	スタッフが搬出搬入 当日輸送は不可	フルサービス・スタンダード・エコノミーから自分に合ったプランを選択
補償	最高1億円 すべての予約が補償制度の対象。適用可否は審査	約款に基づく補償 ケーエー側の過失による破損が対象	利用規約・運送約款に 基づく補償	約款に基づく補償 サカイ側の過失による破損・紛失が対象 安心保証パックあり
向いている人	口コミを見て評判の良い人を自分で選びたい方	首都圏内で単身引越しをしたい方	荷物が少なく遠距離引越しをしたい方	荷物が多い・高級な家具家電が多い方
公式	公式サイト	公式サイト	公式サイト	公式サイト

	くらしのマーケット	ケーエー引越センター	サカイ引越センター
ロゴ
料金	8,200円〜 （10km）	14,850円〜 標準パック	要見積もり
特徴	料金・口コミを見て自分で業者を選べる	首都圏・単身に特化、首都圏最安クラス	引越し最大手、大型家具の引越しにも全国対応
評判	とても良い	とても良い	良い
対応 エリア	全国	首都圏のみ	全国
作業 内容	作業員1名・2名を選択 サービス範囲は出店者ごとに異なる	標準パックは作業員2名 段ボールは有料オプション	フルサービス・スタンダード・エコノミープランから選択
補償	独自の損害賠償補償あり	約款に基づく補償	約款に基づく補償、安心保証パックあり
向いている人	口コミを見て評判の良い人を自分で選びたい方	首都圏内で単身引越しをしたい方	荷物が多い・高級な家具家電が多い方
公式	公式サイト	公式サイト	公式サイト

タウン引越サービスの評判・口コミまとめ

タウン引越サービスを実際に利用した方の口コミを紹介します。

利用後に後悔しないためにも「ポジティブな意見」「ネガティブな意見」両方を確認しておきましょう。

タウン引越サービスの良い評判

まずは、タウン引越サービスを利用した方の良い評判・口コミを紹介します。

仲介をしてもらった「タウンハウジング」の引越し屋「タウン引越サービス」に引越しをお願いした。
2ｔロング2台分の荷物とエアコンの移設3台までセットでお願いして3月中旬～後半の日曜日の午前でなんとこの時期で税抜き25万円まで頑張ってもらえた。エアコン無しなら20万切るレベルで大変満足
引用：X（旧Twitter）

一人暮らしの引っ越しで利用しましたが、見積もりはzoomが可能で、予約も簡単でした。料金は普通ですが、全体的に満足のいくサービスです。
引用：セーフリー

日通とタウン引越しサービス安くてよくやってくれるよ！
引用：X（旧Twitter）

今回、初めて利用させていただきましたが、とても丁寧で、迅速に、親切に対応していただきました。事前打ち合わせでは、価格もはっきりと教えていただき、追加料金もなく、洗濯機等の設置も少し狭い場所でしたが綺麗に設置していただきました。そのほか、少し荷物が多く、こちらの急な要望にも親切に対応していただきました。
引用：Google map

東京都内から神奈川県への引越しでしたが、3名で来て頂き昼過ぎには終わりました。荷物もしっかり運んでいただき安心しました。全て完璧でした。
大手他社より１万円以上お値打ちでした。しかも、洗濯機設置サービスが無料なのが嬉しいです。水漏れ保証は無いですが、自分で設置するより全然マシです。
引用：タウン引越サービス

まとめると、引越し作業や付帯サービスに満足した声が見られますね。

タウン引越サービスは

• 不用品引取り
• 梱包・開梱

など豊富なオプションを揃えているのが嬉しいポイント。

洗濯機の設置や不用品の引取りも頼みたい方は、作業代を含めた総額で比べてみると良いですよ。

>>タウン引越サービスの公式サイトはこちら

タウン引越サービスの悪い評判

続いて、利用時に不満を感じた方の口コミも確認しておきましょう。

タウンハウジングで物件を決めたので引越しもタウン引越サービスにしたけど、担当が「繁忙期だから」ばかりでこちらの要望に対して全く聞く耳持たない。以前に使ったファミリー引越センターは何でも任せてくださいな感じだったらそちらにすればよかった。単身の引っ越しで11万も支払ったのにガッカリ
引用：X（旧Twitter）

引越しの見積を3社取った。
(1)タウン引越しサービス：29万円（電話見積）
(2)ハート引越センター：8万円（ネット見積）
(3)クロネコヤマト：16万円（立ち会い見積）
見事に3層に分かれた（笑）
会社によってこんなに違うから信頼できねーんだよなぁ。
引用：X（旧Twitter）

当日の現場スタッフの対応で非常に気になった点があります。引越し先への到着時間を確認したところ、「こちらの方が到着が早いので、搬出が終わる前に先に向かってもらえると助かる」といった趣旨のことを言われました。
搬出後に依頼者が最終確認をしてから移動するのが通常だと思うので、なぜこちらが搬出途中で先に移動しなければならないのか疑問でした。
業者側が引越し先で待つのを避けたいという意図なのかと感じてしまい、正直かなり不快でした。
引用：セーフリー

悪い口コミでは、次のような不満が挙がっています。

• 他社の見積もりより高かった
• 当日スタッフの対応が悪かった

良い口コミ含めて「料金が安い」という声は少なく、あくまでサービス重視の業者ということが分かります。

「料金が安くない＝ダメ」というわけではなく、特徴の違いとして捉えておきましょう。

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もし、首都圏内で価格重視の引越しを目指すなら「ケーエー引越センター」が最有力候補になります。

単身者に特化した引越し業者で、1.5tトラックの標準パックの平均価格は17,050円。（業界最安水準）

私も今までに3回利用した経験があり、料金も作業の丁寧さもとても満足でした。

「ケーエー引越しセンター」については以下の記事で詳しく解説しているので、興味ある方はぜひご覧ください。

タウン引越サービスの料金は高い？3つのプランと利用例を紹介

タウン引越サービスでは、荷造り・荷ほどきをどこまで任せるかで、3つのプランを選べます。

まずはプランの違いを確認し、そのあとに料金事例と紹介割引を見ていきましょう。

荷造りの範囲で選べる3プラン

タウン引越サービスには、以下3つのプランがあります。

主な違いは小物の荷造り・荷ほどきをどこまで任せるかです。

自分で行う範囲が広いほど、当然料金は安くなっていきます。

プラン	小物の荷造り	小物の荷ほどき
基本プラン	自分で行う	自分で行う
荷造付きプラン	業者に任せる	自分で行う
全ておまかせプラン	業者に任せる	業者に任せる

プラン	小物の荷造り	小物の荷ほどき
基本プラン	自分で行う	自分で行う
荷造付きプラン	業者に任せる	自分で行う
全ておまかせプラン	業者に任せる	業者に任せる

基本プランでも、家具などの梱包・搬出・搬入・配置はスタッフが担当します。

そのため、通常の引越し業者と同等の内容で問題なければ基本プランでOKです。

単身の引越し料金例

タウン引越サービスのみでなく、引越し料金は荷物量や移動距離などによって変わります。

参考として、公式サイトに掲載されている過去の利用例をまとめました。

利用時期	引越し条件	利用料金
2020年11月	1人・基本プラン 東京都品川区 → 東京都墨田区 平日・フリー便	38,000円
2020年11月	単身・基本プラン 東京都目黒区 → 神奈川県大磯町 日曜・午前便	63,800円

利用時期	引越し条件	利用料金
2020年11月	1人・基本プラン 東京都品川区 → 東京都墨田区 平日・フリー便	38,000円
2020年11月	単身・基本プラン 東京都目黒区 → 神奈川県大磯町 日曜・午前便	63,800円

「単身引越しの料金相場」を考えれば、どちらとも妥当ではありますね。

とくに2人目の方は「日曜・午前中」というだけで、金額がグッと上がるので、1人目の方の倍近くになっています。

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ちなみに、タウンハウジングで部屋を成約した方には、基本料金10％OFFなどの特典があります。

割引対象は基本料金で、引越し総額がそのまま10％安くならない点は注意。

もし、タウンハウジングで契約した方は、割引料金を含めての金額を他社と比べるとよいですね。

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【メリット】タウン引越サービスの強み3つ

タウン引越サービスを利用するメリットは、以下の3つです。

LINEで見積り相談できる

タウン引越サービスは、LINEから見積りの相談ができます。

電話が苦手な方でも、スキマ時間にトーク画面で相談できるのが嬉しいですね。

具体的な手順としては以下の通り。

1. QRコードから友だち追加する
2. 引越し日・荷物量などを伝え、見積もり方法を確認する
3. 提示された見積もりの総額と作業内容を確認する

タウンハウジング成約者向けの特典がある

タウンハウジングで部屋を成約した方には、料金の割引や無料の資材サービスが用意されています。

「料金事例⇧」でも一部紹介しましたが、主な特典は以下3つ。

初めての単身引越しでは、必要なダンボールを集めるのもひと手間。

格安引越しだとダンボールは自分で調達する場合が多いので、無料提供はありがたいですよね。

荷造りに間に合うよう、受け取れる枚数や時期は事前に確認しておきましょう。

不用品処分なども相談できる

タウン引越サービスは引越し作業のみでなく、幅広いオプションを用意しています。

引越しに伴う複数の困りごとを、まとめて相談できるのが他社との違いですね。

たとえば、以下のような相談ができます。

とくに、不用品処分の悩みは「引越しあるある」。

リサイクルショップを探したり、粗大ごみの手配をしたりと、手間がかかりますよね。

そういったときに、引越しの見積もりと一緒に相談できれば、別の依頼先を探す負担も減らせます。

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【デメリット】タウン引越サービスを利用する前に知っておきたい注意点

タウン引越サービスを契約する前に、料金について次の2つを押さえておきましょう。

基本料金はやや高め

タウン引越サービスは東京都と埼玉県に営業所があり、首都圏の引越しを得意としています。

しかし、基本料金をみると、首都圏特化の「ケーエー引越センター」に比べると高めに設定されています。

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実際に掲載料金を並べると、以下のような差があります。

比較項目	タウン引越サービス	ケーエー引越センター
プラン	基本プラン	標準パック
料金（税込）	39,600円〜	15,950円〜
車両・作業員	2t車・2名	1.5tロング車（2tショート車）・2名
適用条件	月〜木のフリー便 開始時間は8〜19時の間で業者におまかせ	平日・低層階から低層階への引越し 1R・1Kで25㎡程度までの荷物量が目安

比較項目	タウン引越サービス	ケーエー引越センター
プラン	基本プラン	標準パック
料金（税込）	39,600円〜	15,950円〜
車両・作業員	2t車・2名	1.5tロング車（2tショート車）・2名
適用条件	月〜木のフリー便 開始時間は8〜19時の間で業者におまかせ	平日・低層階から低層階への引越し 1R・1Kで25㎡程度までの荷物量が目安

車両の積載量や含まれるサービスなどが異なるため、一概に「タウン引越サービスが高い」とはいえません。

とはいえ、掲載料金でも半額以下の業者があるのは、知っておきたいところ。

特典があっても最安とは限らない

タウンハウジングの成約特典を使っても、タウン引越サービスが最安になるとは限りません。

基本料金が10％OFFであっても、割引前の料金が高ければ合計では割高になるだけですからね。

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大切なのは「キャンペーンに踊らされず、最終的にいくら支払うか」を比較すること。

たとえば

• 時間指定
• 曜日
• 建物の階数やエレベーターの有無

これらの条件による金額差も、業者ごとで違いますからね。

必要なサービスをそろえてから比べれば、特典でホントに得できるかが判断しやすくなりますよ。

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タウン引越サービスはこんな人におすすめ

ここまでの内容を踏まえると、タウン引越サービスは次のような方におすすめです。

なかでも準備や手配の手間を重視する方には、検討する価値があります。

不用品処分やエアコン設置工事まで必要な方は、引越しと一緒に相談できるのは便利ですよね。

別々の依頼先を探す手間も考えながら、見積もり総額に納得できるか判断すると良いですよ。

>>タウン引越サービスの公式サイトはこちら

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一方、料金を優先する方は他社とも比較しておきましょう。

首都圏の単身引越しなら、先ほど紹介した「ケーエー引越センター」が最安値クラスの引越し業者になります。

対応エリアや荷物量の条件を確認し、必要な資材・作業を含めた総額で比べてみてください。

>>ケーエー引越センターの公式サイトはこちら

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タウン引越サービスの利用手順

タウン引越サービスへの相談から、引越し当日の作業完了までの流れを紹介します。

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タウン引越サービスについてよくある質問

タウンハウジングで紹介されても、断って大丈夫？

紹介されたからといって、その場で引越しを申し込む必要はありません。

比較中なら「他社の見積もりも確認してから決めたい」、依頼しないと決めたら「今回は他社へ依頼するため、見送ります」と早めに伝えましょう。

タウンハウジングの紹介がなくても利用できる？

紹介がなくても、見積もりを相談できます。

公式フォームには、タウングループからの紹介について「いいえ」を選ぶ欄があります。

対応できる引越し区間や、紹介がない場合の料金・資材サービスは、問い合わせ時に確認しましょう。

タウン引越サービスから電話が来たときはどうすればいい？

まずは用件を確認し、希望する連絡方法や検討状況を伝えましょう。

電話が難しければ、メールなどで対応してもらえるか相談してください。

依頼しないと決めている場合は、見送りと今後の連絡が不要な旨を伝えます。

問い合わせや紹介に心当たりがないときは、個人情報を答える前に公式の問い合わせ窓口で確認しましょう。

LINEだけで見積もりや契約まで完結する？

LINEで相談できますが、契約までLINEだけで完結するとは限りません。

荷物量によっては訪問・オンラインでの見積もりが必要になります。

荷物量と希望する連絡方法を伝え、自分の場合に必要な手続きを確認してください。

ダンボールは無料？引越し後の回収も無料？

ダンボールの提供と、使用後の回収は別です。

公式サイトでは、タウンハウジングの成約者向けにダンボールの無料提供を案内しています。

一方、基本プランの資材回収は有料です。

無料でもらえる枚数・受取日と、回収を頼む場合の料金・日程を確認しておきましょう。

キャンセル料はいつからかかる？日程変更も有料？

自己都合による解約・延期は、引越し日の2日前からキャンセル料の対象です。

• 2日前：対象となる見積運賃等の20％以内
• 前日：対象となる見積運賃等の30％以内
• 当日：対象となる見積運賃等の50％以内

割合を掛けるのは、運賃と積込み・取卸し・搬出・搬入・荷造り・開梱に関する料金です（オプションを含む請求総額すべてに一律で掛けるわけではありません）。

当日、引越しトラックに乗って新居へ移動できる？

タウン引越サービスのトラックには同乗できません。

電車や自家用車など、自分の移動手段を用意しましょう。

新居へ到着する時間は、当日のスタッフと打ち合わせてください。

家具や荷物が破損した場合、補償してもらえる？

約款に基づく賠償の案内はありますが、すべての品物・事故が対象になるわけではありません。

パソコン内のデータなど、補償の対象外になるものもあります。

高価な物や壊れやすい物は、見積もり時に扱いを確認しましょう。

破損に気づいたら、写真と見積書などを手元にそろえ、早めに担当窓口へ連絡してください。

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まとめ｜タウン引越サービスは紹介割引だけで即決せず比較しよう

本記事では、タウン引越サービスの評判や料金、利用前の注意点を紹介しました。

ポイントをまとめると、以下の通り。

タウン引越サービスは、引越しの準備や手配の手間も減らしたい方には、検討する価値がある業者です。

ただし、基本料金や割引だけでは、実際に安く引越せるかは判断できません。

同じ日程・荷物量・作業内容で、オプションを含めた総額を比較してから決めましょう。

>>タウン引越サービスの公式サイトはこちら

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なお、タウン引越サービスに限らず、引越し料金は同じ条件でも業者によって変わります。

そのため、費用を抑えたいなら、契約前に2社以上の見積もりを比較しておきましょう。

1社だけで即決すると、ほかに安く依頼できる業者があっても、気づかず契約してしまうからです。

その際に便利なのが、一括見積もりサイトで、なかでも「HALESEE引越し見積もり」がおすすめです。

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