クロネコヤマトの単身パックはなくなった？わたしの引越の料金・評判を解説

見積もり・申込みはWeb完結で営業電話はありません

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申込みはWeb完結で営業電話はありません

わたしの引越の評判・口コミまとめ

「わたしの引越」を利用した方の評判・口コミを

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オリコン顧客満足度
引越し口コミサイト

から紹介していきます。

調査・口コミサイト	評価
オリコン顧客満足度	単身部門第1位
SUUMO引越し	4.20／5.00
価格.com	3.95／5.00

※SUUMO・価格.comは旧サービスを含む運営会社全体の口コミ。2026年7月時点

契約後に後悔しないよう、良い口コミだけでなく「イマイチだった点」も包み隠さずお伝えしますね。

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わたしの引越の評判・口コミ

わたしの引越の良い評判・口コミ

まずは、実際に「わたしの引越」を利用した方の良い口コミを紹介します。

ひとり分だったのでとにかく安く済ませたくヤマトを選んだが、引越し作業も申し分なく、作業員の感じもよかった。これまで複数回引っ越ししてきたが、ヤマトがいちばん良かった。これであの価格なので大満足。
引用：オリコン顧客満足度

作業がとても丁寧。接客態度も、引っ越し業者によくありがちな軽薄な感じではなく、落ち着いていて安心できた。申し込みがネット完結。明朗会計。
引用：オリコン顧客満足度

単身パックに積み込めるかギリギリだったが、積み込み方を工夫してくれ、単身パックを利用できた。
引用：オリコン顧客満足度

今回の引越では、ヤマトさんの「わたしの引越」にお願いしました
引越ボックスに収まるだけ詰められて、料金もとってもお得な単身引越パックです。ボックス2つ頼んでまして、荷物は写真+2ドア冷蔵庫+タンス+ゲーミングチェアで多いけど大丈夫？って思ってたけど、無事収まったらしい！すごい！！
なみに、引越料金は福岡→東京間で85000円くらいでした(ボックス1つだったら40000円ちょっとになったそうです)。段ボール類の料金入れても90000円行かなかったです。通常の引越し業者に見積もりをかけるとほぼ必ず100000円は超えてきていたので、これはオトク！！使って損はないと思うので是非！
引用：X

高円寺の新しい書斎は、旅する喫茶の事務所の真隣。ヤマトの「わたしの引越」には、大変お世話になった。繁忙期なのに予想していた金額の三分の一で済んで、泣きそう。お届けの搬入作業は3人だった。物流パフォーマンスの高さと丁寧さに「お茶代にどうぞ」と言葉を添えて、心付けを渡せてよかった。
引用：X

今回の引っ越しは、単身で荷物量も少なかったこともあり、一番安く済む方法を考えて選んだのがクロネコヤマト（わたしの引越し）さんだった。引っ越しというイメージがなかったので、不安があったが丁寧に作業をしてくれてスムーズに問題なく終わったので安心した。友人にも勧めたいと感じるくらいの満足度である。
引用：SUUMO引越し見積もり

良い口コミをまとめると

他社より料金が安かった
搬出入が丁寧でスタッフ対応も良かった
想像以上に多くの荷物を積んでもらえた

といった声が目立ちましたね。

とくに荷物が専用ボックス内に収まった方からは料金の安さと作業品質の両方が高く評価されています。

「単身パックは安い分、作業が雑なのでは…」と心配な方にとっても、スタッフ対応に関する良い口コミが多いのは安心材料ですね。

しゅん

オリコン顧客満足度1位を取っているのはダテじゃありません！安さだけでなく、荷物を丁寧に運んでほしい方にもオススメです！

>>わたしの引越しの公式サイトはコチラ

わたしの引越の悪い評判・口コミ

続いて、実際にわたしの引越を利用した方の良い口コミを紹介します。

ネットで持っているものを入力していくが、トラックなどと違って余裕がないので、最後までわからず乗り切らないものを宅配で送ることになったが、割引があったりしてもいいのかなと思う。
引用：オリコン顧客満足度

荷物が多かったため別便を追加することになったが、それを運び出し当日に案内された。依頼の段階で設定できれば良いと思う。
引用：オリコン顧客満足度

訪問時間をAM.PMとしか設定できなかった。当日になって電話はあったが、初めから何時と決められたらよかった。
引用：オリコン顧客満足度

見積もりの時と実際に荷物を単身パックの中に入れる時とで、話が異なり、入りきらない荷物が多くあったことで、別送となり、その分追加料金がかかったため、予定より多くの出費があった。ただし、作業は丁寧で、大きな家具等の梱包もしっかりしてくれたので、全てが悪かったわけではない。
引用：SUUMO引越し見積もり

家具が傷つけられ、気づいたのが2週間超えていた為、なにも対応してくれなかった。
安いプランだと届いてから2週間しか保証がない。
引っ越しでバタバタしていたら、いそがしくて、後からいろんなことが気づくことも多い。
引用：SUUMO引越し見積もり

悪い口コミは作業品質への不満よりも、専用ボックスに荷物が収まるか分かりにくいという声が多かったです。

わたしの引越では、集荷当日に実際に使用したボックス数で料金が決まります。

入りきらなかった家具・家電は「家財おまかせ便」で運べますが、別料金がかかる点に注意しましょう。

また、荷物が届いたら家具・家電に傷や故障がないか早めに確認してください。

引越し日から一定の日時が経過してしまうと、保証対象外になる場合もあります。

しゅん

荷物が少ない人には便利ですが、ボックスに収まるか微妙な人は料金比較が必要ですね！

【メリット】わたしの引越をおすすめする理由4つ

わたしの引越をおすすめする理由は、以下の4つです。

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わたしの引越のメリット

料金確認から申し込みまでWebで完結する

わたしの引越は、料金確認から申し込みまでWebで完結します。

引越し業者によくある、訪問見積もりや見積もりに関する電話対応はありません。

見積もり自体もカンタンで

集荷先と届け先の郵便番号
集荷日と届け日

この2つを入力するだけなので自分のタイミングで料金を確認して、そのまま申し込めるのは大きなメリットです。

しゅん

ただし、集荷日前日には訪問時間を知らせる電話が来ます！

荷物が少ない遠距離引越しを安くしやすい

わたしの引越は、荷物が少ない遠距離引越しで強みを発揮します。

なぜならトラック1台を貸し切らず、専用ボックスをほかの荷物と一緒に運ぶため、輸送コストを抑えやすいから。

実際の料金例は以下の通り。

移動区間	料金例
東京→大阪	33,000円〜
東京→福岡	44,000円〜

専用ボックス1本の場合。実際の料金は利用日やオプションなどで異なります。

しゅん

東京→大阪で3万円台は、他社では考えられないぐらい安いです！！

「ボックス1〜2本に収まる荷物量で遠方に引越す方」はぜひ一度見積もりをとってみてください。

>>わたしの引越しの公式サイトはコチラ

家具・家電の搬出入をスタッフに任せられる

わたしの引越は、自分で梱包した荷物を専用ボックスで運ぶサービスです。

専用ボックスへの搬入は、スタッフが緩衝材で保護して運んでくれるので、手伝う必要はありません。

また、新居でも家具・家電を指定した場所まで運んでもらえます。

担当	作業内容
利用者	衣類・食器・本などの箱詰め
スタッフ	大型家具・家電の保護、搬出・積み込み・搬入
有料オプション	洗濯機の設置、家具・ベッドの組み立てなど

「赤帽」や「くらしのマーケット」の格安プランでは、荷運びの手伝いが必要になる場合もあります。

その点、作業をスタッフに任せたまま料金を抑えたい方には、わたしの引越が向いていますね。

しゅん

洗濯機の取り付けや家具の組み立ては有料なので、申し込み時に確認しましょう！

>>有料オプションの内容を確認する

お届け日を7日間から選べる

わたしの引越では、距離に応じた最短のお届け日から7日間の範囲で受取日を選べます。

旧居で荷物を集荷してもらったあとに、

自分だけ先に新居へ移動する
鍵の受け取りや入居手続きを済ませる
都合の良い日に荷物を受け取る

といったスケジュールを組みやすいのがメリットですね。

しゅん

一方で、集荷した当日に受け取ることはできない点は明確なデメリット。詳しくは「わたしの引越を利用する際の注意点⇩」で解説します！

【デメリット】わたしの引越を利用する際の注意点4つ

わたしの引越を利用する際の注意点は以下4つ。

クリックするとジャンプできます

わたしの引越を利用する際の注意点

荷物が多いと料金が高くなりやすい

わたしの引越では、荷物量に合わせて専用ボックスを最大2本まで利用できます。

当然ですが、ボックスを1本から2本に増やすと、ボックス料金も基本的に2倍になります。

ボックス数	東京→横浜
1本	23,100円〜
2本	46,200円〜

実際に使用するボックス数は集荷当日の積み込み結果で決まるので、1本で収まらない場合は見積り金額より料金が上がる可能性も。

そのため、1本に収まるか微妙な場合は公式サイトの「3D体験」で荷物量を確認しておきましょう。

ボックス2本になりそうな場合は「ケーエー引越センター」「くらしのマーケット」などの格安引越し業者の方が安くなりやすいので、相見積もりを取ることをオススメします。

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集荷当日に荷物を受け取れない

わたしの引越では、集荷した荷物を当日中に届けてもらうことができません。

トラックを貸し切らず、専用ボックスをほかの荷物と一緒に輸送する仕組みだからです。

最短のお届け日は移動距離によって異なりますが、早くても集荷日の翌日。

そのため、1日で引越しが完了することはない点に注意しましょう。

しゅん

布団も運ぶ場合は、荷物が届くまでの寝具や宿泊先も考えく必要があります…

専用ボックスに入らない家財は別料金

専用ボックスの大きさは「幅100cm✕奥行100cm✕高さ170cm」

決して大きいわけではありません。

そのため

ベッド・マットレス
ソファ
大型家電（テレビ／ドラム式洗濯機／冷蔵庫など）

といった家具・家電は、そもそも専用ボックスに入らない可能性があります。

入りきらない家財は「家財おまかせ便」で運んでもらえますが、別途料金がかかります。

また、ボックスに入らない家財が多い場合は後日の集荷になる可能性もあります。

もしサイズベッドやソファを運ぶ方は、普通の引越し業者とも比較した方が安心ですね。

ちなみに、引越し業者で相見積もりを取るなら「YUIE引越し見積もり」が便利です。

最大10社競合→安い上位3社とだけ連絡
見積もりはメールで確認

といった特徴があり、従来の一括見積もりサービスにあった複数業者からの電話ラッシュを解消した画期的なサービスです。

見積もり後に必ず契約する必要はないため、まずはご自身の料金相場をチェックする意味でも利用してみてくださいね。

>>YUIE引越し見積もりの公式サイト

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ダンボールや各種オプションが有料

わたしの引越は、荷物の搬入搬出・運搬以外は有料オプションが基本です。

たとえば、大手の引越し業者ではダンボールを無料でもらえる場合がありますが、わたしの引越では3,300円〜です。

よく利用される有料オプションを、以下にまとめました。

オプション	料金
単身者向け引越し資材セット	4,180円
ダンボール（中）10枚	3,300円
ダンボール（大）10枚	3,630円
時間帯指定／集荷・お届けそれぞれ	1,100円
全自動洗濯機の取り付け	3,300円
ドラム式洗濯機の取り付け	8,250円
家具の組み立て	4,950円

2026年8月時点。最新料金は「わたしの引越の料金・オプション」をご確認ください。

オプション	料金
単身者向け引越し資材セット	4,180円
ダンボール（中）10枚	3,300円
ダンボール（大）10枚	3,630円
時間帯指定／集荷・お届けそれぞれ	1,100円
全自動洗濯機の取り付け	3,300円
ドラム式洗濯機の取り付け	8,250円
家具の組み立て	4,950円

2026年8月時点。最新料金は「わたしの引越の料金・オプション」をご確認ください。

洗濯機の取り付けも有料になる点は要チェックですね。

そのため、申し込み前に基本料金とオプションを含めた総額を確認しておきましょう。

わたしの引越の料金は安い？他社と比較

単身・荷物少なめの引越しを前提に「わたしの引越」と他社の料金を比較しました。

引越し料金は移動距離・荷物量・時期・オプションなどで変わるため、あくまで目安としてご覧ください。

近距離引越しの安さランキング

順位	サービス名	料金	主な条件	特徴
1位	サンタメール	7,700円〜	大阪〜大阪作業員1名	荷物が少ない関西の近距離向け
2位	くらしのマーケット	8,200円〜	10km程度出店者ごとに異なる	料金・口コミを見て自分で選べる
3位	ケーエー引越センター	8,250円〜	首都圏のみダンボール20箱以内	首都圏の単身引越しに特化
4位	CoCo引越センター	13,200円〜	軽トラック指定エリア・階数制限あり	首都圏の少量引越し専門
5位	赤帽	14,300円〜	2時間・20km以内ドライバー1名	軽トラック1台を貸し切れる
6位	わたしの引越	23,100円〜	専用ボックス1本同一市内の料金例	Web完結・大手の安心感
7位	ショウドウ引越社	24,800円〜	15km以内荷物少なめ	作業員2名〜・損害保険込み
8位	日本通運	29,700円〜	単身パックL 東京23区内	Web割引・運送保険込み

2026年8月時点の公式掲載料金を比較。地域・日時・荷物量などにより実際の料金は変わります。

順位・サービス	料金・主な条件
1位サンタメール	7,700円〜大阪〜大阪／作業員1名関西の少量引越し向け
2位くらしのマーケット	8,200円〜サービス内容は出店者次第料金と口コミを見て選べる
3位ケーエー引越センター	8,250円〜標準プランなら作業員2人首都圏の単身引越しに特化
4位 CoCo引越センター	13,200円〜軽トラック／指定エリア首都圏の少量引越し向け
5位赤帽	14,300円〜 2時間・20km以内軽トラック1台を貸し切り
6位わたしの引越	23,100円〜専用ボックス1本／同一市内 Web完結・大手の安心感
7位ショウドウ引越社	24,800円〜 15km以内／荷物少なめ作業員2名・損害保険込み
8位日本通運	29,700円〜単身パックL／東京23区内 Web割引・運送保険込み

2026年8月時点。地域・日時・荷物量により料金は変わります。

他県引越しの安さランキング

順位	サービス名	最低料金	荷物量・条件	特徴
1位	キタザワ引越センター	14,200円〜	1㎥保険料込み	少量家財をエリア間で輸送
2位	カンガルー引越便	24,200円〜＋保険料	1㎥関東〜近畿	荷物量を㎥単位で計算
3位	わたしの引越	33,000円〜	専用ボックス1本東京中央区〜大阪市	料金確認から申し込みまでWeb完結
3位	サンタメール	33,000円〜	2㎥プラン大阪〜東京	関西発着の単身引越し専門
5位	サカイ引越センター	35,000円〜	1.5tトラック東京〜大阪	訪問見積もりなし・Web完結
6位	日本通運	41,800円〜	単身パックL 東京千代田区〜大阪市	Web割引・運送保険込み
7位	さち大阪運送	60,400円〜	単身ミニ引越し大阪〜東京	荷物を積み替えない直行便

各社が公式サイトで公開している最低料金・料金例を比較。運べる荷物量やサービス内容は同一ではありません。

順位・サービス	料金・主な条件
1位キタザワ引越センター	14,200円〜 1㎥／保険料込み少量家財をエリア間で輸送
2位カンガルー引越便	24,200円〜別途保険料／1㎥荷物量を㎥単位で計算
3位わたしの引越	33,000円〜専用ボックス1本料金確認・申し込みがWeb完結
3位サンタメール	33,000円〜 2㎥／大阪〜東京関西発着の単身引越し専門
5位サカイ引越センター	35,000円〜 1.5tトラック／東京〜大阪訪問見積もりなし
6位日本通運	41,800円〜単身パックL Web割引・運送保険込み
7位さち大阪運送	60,400円〜単身ミニ引越し／大阪〜東京積み替えなしの直行便

公開されている最低料金・料金例を比較。運べる荷物量や条件は異なります。

実際に複数社比較してみても

ボックス1本なら東京-大阪間で33,000円〜
1本に収まる範囲なら荷物が増えても追加料金なし

といった観点から、わたしの引越は遠距離であるほどコスパ最強と言えますね。

逆に「キタザワ引越センター」「カンガルー引越便」は1㎥単位で料金を計算するため、最低料金から値上がりしやすいです。

「わたしの引越」はWeb上で必要なボックス数と料金を確認できるので、まずは料金シミュレーションを試してみてください。

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【結論】わたしの引越は荷物が少ない遠距離引越しにおすすめ

「わたしの引越」がおすすめな人は以下の通りです。

荷物が専用ボックス1本に収まる
県外・遠距離へ引越す
訪問見積もりや電話対応を避けたい
梱包は自分でやるが家具・家電の搬出入は任せたい
荷物の受け取りが翌日以降でも問題ない

とくに、進学や就職・転職をきっかけに荷物が少ない状態で遠方へ引越す方と相性が良いサービスです。

見積もり・申込みはWebで完結するため、営業電話に対応する必要もありません。

利用者や外部からの評価も高いため、遠方へ引越す予定の単身者がぜひ利用してみてくださいね。

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一方で

近距離の引越し
ベッドなど専用ボックスに入らない家具がある
引越しを1日で終わらせたい

こういった方は別の引越し業者を使うのが得策です。

「YUIE引越し見積もり」なら最大10社をカンタンに相見積もりできますよ。

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わたしの引越に関するよくある質問

最後に「わたしの引越」を利用する前に気になる疑問をまとめました。

わたしの引越はクロネコヤマトが運営していますか？

現在はクロネコヤマトが運営しているサービスではありません。

2025年1月1日に、運営会社が「ヤマトホームコンビニエンス」から「アートセッティングデリバリー」へ社名変更されました。

現在はアート引越センターの完全子会社ですが、「わたしの引越」のサービスは継続されています。

昔のクロネコヤマト単身パックと同じですか？

まったく同じサービスではありません。

現在のサービスは2019年に新しく始まり、2020年から「わたしの引越」という名称で提供されています。

専用ボックス1〜2本で荷物を運ぶ点は似ていますが、Web見積もりや料金体系などが新しくなっています。

専用ボックスにはダンボールが何箱入りますか？

ダンボールだけなら、公式サイトでは大サイズ約30箱が1本の目安として紹介されています。

家具や家電も一緒に運ぶ場合は、ダンボール10〜15箱程度が目安です。

料金シミュレーションで家財を選択すると、必要なボックス数の目安を確認できます。

冷蔵庫や洗濯機も運んでもらえますか？

専用ボックスに収まる大きさなら運んでもらえます。

ダンボールに入らない家具・家電は、スタッフが緩衝材を使って保護してくれます。

ただし、冷蔵庫の中身や洗濯機の水は事前に抜いておきましょう。洗濯機の取り外し・取り付けは有料オプションです。

ベッドやマットレスは運べますか？

専用ボックスに収まらない場合は「家財おまかせ便」で運べます。

ベッドの分解・組み立ては、それぞれ税込3,300円の有料オプションです。

ロフトベッド・電動ベッド・2段ベッドは追加料金がかかる場合もあるため、申し込み時に商品サイズを入力して確認しましょう。

荷物がボックスに入りきらない場合はどうなりますか？

使用するボックスを2本に増やすか、家財おまかせ便を追加します。

集荷当日に入りきらないことが分かった場合でも、必要に応じて家財おまかせ便を利用できます。

ただし、トラックの空き状況によっては当日にすべて預けられず、後日の集荷になる可能性があります。

荷物が多い方は、通常の引越し業者とも料金を比較した方が安心です。

ダンボールは無料でもらえますか？

ダンボールの無料提供はありません。

自分で用意するか、申し込み時に有料の引越用資材を注文します。

なお、引越用資材は集荷まで5日以内になると注文できないため、必要な方は早めに申し込みましょう。

集荷した当日に届けてもらえますか？

通常は集荷当日に受け取れません。

公式FAQでは、最短のお届け日は集荷日の翌日で、そこから7日間の範囲で選べると案内されています。

移動距離や地域によって日数が変わるため、実際に選択できる日程は申し込み画面で確認してください。

見積もりだけ取っても大丈夫ですか？

見積もりだけでも問題ありません。

郵便番号・希望日・運ぶ家財を入力すると、予約前に必要なボックス数と概算料金を確認できます。

訪問見積もりや見積もりに関する電話もないため、まずは他社と料金を比べる目的で利用しても大丈夫です。

申し込み後にキャンセルできますか？

申し込み後の変更・キャンセルは、早めに問い合わせ窓口へ連絡しましょう。

問い合わせ先は「0120-008-008」で、受付時間は8時〜21時です。

有料の引越用資材がすでに発送されている場合は、引越しをキャンセルしても資材代金が請求されます。

キャンセル時期による条件は、予約内容とあわせて電話で確認してください。

まとめ｜クロネコヤマトの単身パックは「わたしの引越」として継続中

本記事では、クロネコヤマトの単身引越しパックの後継サービス「わたしの引越」について解説しました。

ただし、現在はクロネコヤマトではなく、アート引越センター傘下のアートセッティングデリバリーが運営しています。

特徴は以下の通り。

専用ボックス1〜2本で荷物を輸送
料金確認から申し込みまでWeb完結
荷物が少ない遠距離引越しに強い
家具・家電の搬出入を任せられる
2026年オリコン顧客満足度®ランキング単身第1位

進学・就職・単身赴任などで荷物が少ない状態で遠方へ引越す方には使いやすいサービスです。

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